Podpora

Kontaktujte nás

Napište nám na support@wellnessproject.ai. Obvykle odpovídáme do 1 až 2 pracovních dnů.

Uveďte e-mail svého účtu, abychom našli váš záznam. Pokud se nemůžete přihlásit, napište to a popište, co se při pokusu stane.

Časté otázky

• Obnovit heslo. Na přihlašovací obrazovce klepněte na Zapomenuté heslo a pokračujte podle odkazu v e-mailu. Pokud nepřijde během několika minut, zkontrolujte složku spamu.
• Nositelné zařízení se nesynchronizuje. Otevřete Nastavení v aplikaci, najděte integraci (Apple Health, Fitbit, Oura nebo Google Health Connect), odpojte ji a znovu připojte. Pokud problém trvá, napište nám název zařízení a datum poslední úspěšné synchronizace.
• Exportujte svá data. Nastavení → Exportovat všechna moje data vytváří tabulku se vším, co jste zaznamenali.
• Smazat svůj účet. Nastavení → Smazat účet, nebo použijte náš veřejný formulář na wellnessproject.ai/delete-account pokud se nemůžete přihlásit.
• Nahlásit chybu nebo navrhnout funkci. Napište nám stručný popis a pokud možno přiložte snímek obrazovky.

Důležité: nejde o zdravotnický prostředek

Wellness Project je osobní nástroj pro záznam a informace, nikoli zdravotnická služba. Nediagnostikuje, neléčí ani nepředchází žádnému onemocnění. V naléhavých nebo zdravotních záležitostech kontaktujte kvalifikovaného zdravotníka či místní tísňovou službu.

Více

• Zásady ochrany osobních údajů
• Podmínky poskytování služeb
• Smazat svůj účet