Support

Kontakt os

Send os en e-mail på support@wellnessproject.ai. Vi svarer typisk inden for 1 til 2 hverdage.

Inkluder din kontos e-mail, så vi kan finde din post. Hvis du ikke kan logge ind, så nævn det og beskriv, hvad der sker, når du prøver.

Almindelige spørgsmål

• Nulstil adgangskode. På login-skærmen skal du trykke på Glemt adgangskodeog følg linket i e-mailen. Tjek din spammappe, hvis den ikke kommer inden for et par minutter.
• Wearable synkroniserer ikke. Åbn Indstillinger inde i appen, find integrationen (Apple Health, Fitbit, Oura, Google Health Connect), afbryd forbindelsen, og opret den igen. Hvis problemet fortsætter, så skriv til os med enhedens navn og datoen for sidste vellykkede synkronisering.
• Eksportér dine data. Indstillinger → Eksportér alle mine data genererer et regneark med alt, du har logget.
• Slet din konto. Indstillinger → Slet konto, eller brug vores offentlige formular på wellnessproject.ai/delete-account hvis du ikke kan logge ind.
• Rapportér en fejl eller anmod om en funktion. Send os en e-mail med en kort beskrivelse og, hvis muligt, et skærmbillede.

Vigtigt, ikke et medicinsk produkt

Wellness Project er et personligt lognings- og informationsværktøj, ikke en medicinsk tjeneste. Det diagnosticerer, behandler eller forebygger ikke sygdomme eller tilstande. Ved akutte eller medicinske problemer skal du kontakte en autoriseret sundhedsperson eller den lokale alarmtjeneste.

Mere

• Privatlivspolitik
• Servicevilkår
• Slet din konto