Support

Kontaktiere uns

Schreib uns eine E-Mail an support@wellnessproject.ai. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.

Gib die E-Mail-Adresse deines Kontos an, damit wir deinen Datensatz finden können. Falls du dich nicht anmelden kannst, erwähne das und beschreibe, was passiert, wenn du es versuchst.

Häufige Fragen

• Passwort zurücksetzen. Tippe auf dem Anmeldebildschirm auf Passwort vergessenund folge dem Link in der E-Mail. Schau in deinem Spam-Ordner nach, falls sie nicht innerhalb weniger Minuten ankommt.
• Wearable synchronisiert nicht. Öffne die Einstellungen in der App, finde die Integration (Apple Health, Fitbit, Oura, Google Health Connect), trenne sie und verbinde neu. Besteht das Problem weiter, schreib uns eine E-Mail mit dem Gerätenamen und dem letzten erfolgreichen Sync-Datum.
• Exportiere deine Daten. Einstellungen → Alle meine Daten exportieren erstellt eine Tabelle mit allem, was du geloggt hast.
• Lösche dein Konto. Einstellungen → Konto löschen, oder nutze unser öffentliches Formular unter wellnessproject.ai/delete-account falls du dich nicht anmelden kannst.
• Melde einen Fehler oder wünsch dir eine Funktion. Schreib uns eine E-Mail mit einer kurzen Beschreibung und, wenn möglich, einem Screenshot.

Wichtig: kein Medizinprodukt

Wellness Project ist ein persönliches Logging- und Informationstool, kein medizinischer Dienst. Es diagnostiziert, behandelt oder verhindert keine Erkrankung. Bei dringenden oder medizinischen Anliegen wende dich an einen approbierten Arzt oder den lokalen Notdienst.

Mehr

• Datenschutzerklärung
• Nutzungsbedingungen
• Dein Konto löschen