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Écris-nous à support@wellnessproject.ai. Nous répondons généralement sous 1 à 2 jours ouvrés.

Indique l'e-mail de ton compte pour qu'on puisse retrouver ton dossier. Si tu ne peux pas te connecter, mentionne-le et décris ce qui se passe quand tu essaies.

Questions fréquentes

• Réinitialiser le mot de passe. Sur l'écran de connexion, appuie sur Mot de passe oubliéet suivez le lien e-mail. Vérifiez votre dossier spam s'il n'arrive pas dans quelques minutes.
• Le tracker ne se synchronise pas. Ouvre Réglages dans l'app, trouve l'intégration (Apple Health, Fitbit, Oura, Google Health Connect), déconnecte, puis reconnecte. Si le problème persiste, écris-nous avec le nom de l'appareil et la date de la dernière synchronisation réussie.
• Exporte tes données. Paramètres → Exporter toutes mes données génère une feuille de calcul de tout ce que vous avez enregistré.
• Supprime ton compte. Paramètres → Supprimer le compte, ou utiliser notre formulaire public sur Wellnessproject.ai/delete-account si vous ne parvenez pas à vous connecter.
• Signaler un bug ou demander une fonctionnalité. Écris-nous avec une courte description et, si possible, une capture d'écran.

Important : pas un produit médical

Wellness Project est un outil personnel de suivi et d'information, pas un service médical. Il ne diagnostique, ne traite et ne prévient aucune condition. Pour toute urgence ou question médicale, contacte un professionnel de santé agréé ou les urgences de ta région.

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