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자주 묻는 질문
- 비밀번호 재설정. 로그인 화면에서 탭하세요 비밀번호를 잊으셨나요그리고 이메일 링크를 따라가세요. 몇 분 안에 도착하지 않으면 스팸 폴더를 확인하세요.
- 웨어러블이 동기화되지 않아요. 앱 안에서 설정을 열고 연동(Apple Health, Fitbit, Oura, Google Health Connect)을 찾아 연결을 끊었다가 다시 연결하세요. 문제가 계속되면 기기 이름과 마지막으로 동기화된 날짜를 알려주세요.
- 데이터를 내보내세요. 설정 → 내 데이터 전체 내보내기 지금까지 기록한 모든 데이터로 스프레드시트를 생성해요.
- 계정을 삭제하세요. 설정 → 계정 삭제, 또는 저희 공개 양식을 이용하세요 wellnessproject.ai/delete-account 로그인이 안 될 경우요.
- 버그를 신고하거나 기능을 요청하세요. 간단한 설명과 가능하면 스크린샷을 첨부해서 이메일을 보내주세요.
중요: 의료 제품이 아니에요
Wellness Project는 의료 서비스가 아니라 개인 기록 및 정보 제공 도구예요. 어떤 질환도 진단, 치료, 예방하지 않아요. 긴급하거나 의학적인 문제는 면허를 가진 임상의나 지역 응급 서비스에 문의하세요.
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