Brukerstøtte

Kontakt oss

Send oss e-post på support@wellnessproject.ai. Vi svarer vanligvis innen 1 til 2 virkedager.

Ta med e-postadressen til kontoen slik at vi kan finne registreringen din. Hvis du ikke kan logge inn, si fra om det og beskriv hva som skjer når du prøver.

Vanlige spørsmål

• Tilbakestill passord. På innloggingsskjermen, trykk Glemt passordog følg lenken i e-posten. Sjekk søppelpost hvis den ikke kommer innen noen minutter.
• Wearablen synkroniserer ikke. Åpne Innstillinger inne i appen, finn integrasjonen (Apple Health, Fitbit, Oura, Google Health Connect), koble fra, og koble til igjen. Vedvarer problemet, send oss en e-post med enhetsnavnet og datoen for siste vellykkede synkronisering.
• Eksporter dataene dine. Innstillinger → Eksporter alle dataene mine genererer et regneark med alt du har logget.
• Slett kontoen din. Innstillinger → Slett konto, eller bruk det offentlige skjemaet vårt på wellnessproject.ai/delete-account hvis du ikke får logget inn.
• Rapporter en feil eller be om en ny funksjon. Send oss en e-post med en kort beskrivelse og, hvis mulig, et skjermbilde.

Viktig: ikke et medisinsk produkt

Wellness Project er et personlig loggings- og informasjonsverktøy, ikke en medisinsk tjeneste. Det diagnostiserer, behandler eller forebygger ingen tilstand. Ved akutte eller medisinske spørsmål, kontakt en autorisert kliniker eller lokal nødtjeneste.

Mer

• Personvernerklæring
• Bruksvilkår
• Slett kontoen din