Ondersteuning

Neem contact met ons op

Mail ons naar support@wellnessproject.ai. We reageren meestal binnen 1 tot 2 werkdagen.

Vermeld je accountmail zodat we je record kunnen vinden. Kun je niet inloggen, vermeld dat dan en beschrijf wat er gebeurt als je het probeert.

Veelgestelde vragen

• Wachtwoord resetten. Tik op het inlogscherm op Wachtwoord vergetenen volg de link in de e-mail. Controleer je spammap als hij niet binnen een paar minuten aankomt.
• Wearable synchroniseert niet. Open Instellingen in de app, zoek de integratie (Apple Health, Fitbit, Oura, Google Health Connect), koppel los, en koppel dan opnieuw. Blijft het probleem bestaan, mail ons dan met de apparaatnaam en de datum van de laatste geslaagde synchronisatie.
• Exporteer je data. Instellingen → Al mijn data exporteren genereert een spreadsheet van alles wat je hebt gelogd.
• Verwijder je account. Instellingen → Account verwijderen, of gebruik ons openbare formulier op wellnessproject.ai/delete-account als je niet kunt inloggen.
• Meld een bug of vraag een functie aan. Mail ons een korte omschrijving en, indien mogelijk, een screenshot.

Belangrijk: geen medisch product

Wellness Project is een persoonlijke log- en informatietool, geen medische dienst. Het stelt geen diagnoses, behandelt geen aandoeningen en voorkomt die niet. Neem bij urgente of medische problemen contact op met een bevoegde arts of lokale hulpdienst.

Meer

• Privacybeleid
• Servicevoorwaarden
• Je account verwijderen