Suport

Contacta amb nosaltres

Escriu-nos a support@wellnessproject.ai. Normalment responem dins d'1 a 2 dies hàbils.

Inclou el correu del teu compte perquè puguem localitzar-lo. Si no pots iniciar sessió, indica-ho i explica què passa quan ho intentes.

Preguntes freqüents

• Restablir la contrasenya. En la pantalla d'inici de sessió, toca Vaig oblidar la meva contrasenya i segueix l'enllaç del correu. Revisa la teva carpeta de spam si no arriba en uns minuts.
• El wearable no se sincronitza. Obre Configuració dins de l’app, busca la integració corresponent (Apple Health, Fitbit, Oura o Google Health Connect), desconnecta-la i torna-la a connectar. Si el problema continua, escriu-nos indicant el dispositiu i la data de l’última sincronització correcta.
• Exportar les teves dades. Configuració → Exportar totes les meves dades genera un full de càlcul amb tot el que has registrat.
• Eliminar el teu compte. Configuració → Eliminar compte, o utilitzi el nostre formulari públic en wellnessproject.ai/delete-account si no pots iniciar sessió.
• Informar d’un error o demanar una funció. Escriu-nos amb una descripció breu i, si és possible, una captura de pantalla.

Important: no és un producte mèdic

Wellness Project és una eina personal de registre i informació, no un servei mèdic. No diagnostica, tracta ni prevé cap malaltia. Per a qüestions mèdiques o urgents, contacta amb un professional sanitari qualificat o amb el servei d’emergències local.

Més informació

• Política de privacitat
• Condicions del servei
• Eliminar el teu compte